كيفية كتابة وصف المنتج وتحسين سيو المتاجر

في المحل، يقف البائع أمام العميل ويجيب عن أسئلته: هل هذا المقاس يناسبني؟ هل اللون كما في الصورة؟ هل يصدأ؟ في المتجر الإلكتروني لا يوجد هذا البائع كتابة وصف المنتج هو كل ما لديك، والوصف الجيد يؤدي عملين في وقت واحد: يطمئن العميل ويقنعه، ويعطي محركات البحث نصًا أصليًا تفهم منه عمّ تتحدث الصفحة.

قبل كتابة وصف المنتج، فكّر فيمن سيقرأ

المورد يصف منتجه بلغة المصنع: الخامة، والأبعاد، ورقم الموديل. أما العميل فيريد أن يعرف ما الذي سيتغير عنده بعد الشراء. لذلك اسأل نفسك أولًا عند كتابة وصف المنتج: من يشتري هذا المنتج، وما المشكلة التي يحلها له؟ ثم فكّر فيما يقلقه قبل الدفع، سواء كان المقاس أو الأصالة أو مدة التوصيل، وفيما يميز منتجك عن الموجود في السوق.

إجاباتك عن هذه الأسئلة هي الوصف نفسه تقريبًا.

هيكل تكرره مع كل منتج

في كتابة وصف المنتج وفقا لـ سيو المتاجر الإلكترونية:

• اسم المنتج: اكتبه كما يبحث عنه الناس: النوع أولًا، ثم الصنف أو الماركة، ثم السعة أو المقاس إن كان مهمًا. «مطحنة قهوة يدوية بشفرات ستانلس ستيل – سعة ٣٠ جرامًا» أوضح بكثير من «مطحنة VX-30».

• الجملة الأولى: معظم الزوار لن يقرؤوا غيرها، فضع فيها الفائدة الأهم.

• الفوائد: من ثلاث إلى خمس نقاط، تبدأ كل نقطة بما يكسبه العميل ثم تذكر الميزة التي تحقق ذلك.

• المواصفات: المقاس، والوزن، والخامة، واللون، وبلد الصنع، والضمان. تبدو تفاصيل مملة، لكنها توفر عليك عشرات الرسائل من نوع «كم الطول؟».

• الاستخدام والعناية: أضفهما إن كان المنتج يحتاج إلى تعليمات خاصة.

• ما في العلبة: وضّح محتويات العبوة حتى لا يتفاجأ العميل عند الاستلام.

• معلومات الشراء: اذكر مدة التوصيل التقديرية، وسياسة الاسترجاع، وخيارات الدفع مثل التقسيط.

الفرق بين الميزة والفائدة

الميزة صفة في كتابة وصف المنتج، والفائدة ما يحصل عليه العميل منها. «شفرات ستانلس ستيل» ميزة، و«طحن متساوٍ ونكهة أوضح، ومطحنة لا تصدأ مع الغسيل» فائدة. «وزن ٤٠٠ جرام» ميزة، أما «خفيفة تأخذها معك في الكشتة» فهي ما يجعل العميل يتخيل نفسه يستخدمها عند إنشاء متجر إلكتروني في السعودية

جرّب هذا مع كل منتج:

• اكتب الميزة التي تريد إبرازها.

• اسأل نفسك: وماذا يعني هذا للعميل؟

• اكتب الإجابة بلغة توضّح الفائدة التي سيحصل عليها.

مثال قبل وبعد في كتابة وصف المنتج

هذا وصف منسوخ من المورد، وستجد مثله في عشرات المتاجر:

«مطحنة يدوية عالية الجودة. شفرات ستانلس. سعة ٣٠ جم. متعددة الاستخدامات.»

وهذا بعد إعادة كتابته:

«مطحنة قهوة يدوية تطحن حبوبك بالتساوي في أقل من دقيقة، لتحضّر قهوتك المختصة في البيت أو في البر.

• شفرات ستانلس ستيل لا تصدأ، وتعطي طحنًا متساويًا.

• ضبط سهل لدرجة الطحن، من الناعم للإسبريسو إلى الخشن للتقطير.

• سعة ٣٠ جرامًا تكفي لكوبين.

• صغيرة وخفيفة، تدخل في حقيبة السفر.

في العلبة: المطحنة، وفرشاة تنظيف، وكيس حمل.»

النسخة الثانية أطول بقليل، لكنها تجيب عن الأسئلة التي كان العميل سيرسلها، وفيها عبارات يبحث بها الناس مثل «مطحنة قهوة يدوية» و«تقطير» و«إسبريسو» دون أن تبدو محشورة.

الوصف ومحركات البحث

كتابة وصف المنتج لمحركات البحث وفقا لنصائح أفضل منصة تجارة إلكترونية:

• ضع العبارة الرئيسية في اسم المنتج وفي الجملة الأولى، ثم انسَها واكتب للقارئ. تكرارها في كل سطر يثقل النص ولا يحسّن ترتيبك.

• اكتب لكل منتج وصفًا مختلفًا، حتى للمنتجات المتشابهة. وإذا كان الفرق بين منتجين هو اللون فقط، فاجعلهما منتجًا واحدًا بخيارات ألوان بدل صفحتين متطابقتين.

• أعطِ كل صورة نصًا بديلًا يصفها، مثل «مطحنة قهوة يدوية فضية مع فرشاة تنظيف».

• اكتب عنوان صفحة ووصفًا خاصّين بأهم منتجاتك على الأقل، إن لم تستطع ذلك مع كل المنتجات.

كم يكون طول الوصف؟

بالقدر الذي يحتاجه العميل ليقرر. شاحن جوال بثلاثين ريالًا يكفيه سطران ومواصفات. ساعة بألفي ريال تحتاج أكثر من ذلك بكثير، لأن العميل سيتردد طويلًا قبل أن يدفع. والاختبار بسيط: إذا كانت الجملة لا تجيب عن سؤال ولا تزيل قلقًا، فاحذفها.

الصور جزء من الوصف

العميل لا يستطيع أن يلمس المنتج أو يقلّبه بين يديه لذلك في كتابة وصف المنتج، والصور تعوّضه عن ذلك. لذلك احرص على توفير صور متنوعة توضح المنتج من زوايا مختلفة.

• صورة على خلفية نظيفة تُظهر المنتج بوضوح.

• صورة للمنتج أثناء الاستخدام.

• صورة توضّح حجمه بجانب شيء مألوف كاليد أو كوب القهوة.

• صورة للتفاصيل الصغيرة التي قد تهم العميل قبل الشراء.

صفحة بصورة واحدة تترك العميل يخمّن، والعميل الذي يخمّن غالبًا لا يشتري.

أخطاء نراها كثيرًا

من أخطاء كتابة وصف المنتج:

• نسخ وصف المورد كما هو.

• استخدام عبارات مثل «جودة عالية» و«أفضل منتج» دون أي دليل.

• إخفاء المقاسات أو الخامة.

• حشو الكلمة المفتاحية حتى يرتبك القارئ.

• تقديم وعود لا يحققها المنتج، تنتهي بمرتجعات وتقييمات سيئة.

قبل أن تضغط «نشر»

راجع وصف المنتج وتأكد من النقاط التالية:

• الاسم يتضمن ما يكتبه العميل في البحث.

• الجملة الأولى توضح الفائدة الأهم.

• الفوائد مكتوبة في نقاط قصيرة.

• المواصفات كاملة ودقيقة.

• توجد ثلاث صور على الأقل، ولكل منها نص بديل.

• مدة التوصيل وسياسة الاسترجاع واضحتان.

• الوصف مختلف عن أوصاف المنتجات الأخرى في متجرك.

أضف منتجاتك وأوصافها من لوحة تحكم سِلّم بخطوات بسيطة. ابدأ مجانًا مع منصة سِلّم

أسئلة شائعة

هل يضر نسخ وصف المورد بمتجري؟

النص نفسه موجود في متاجر كثيرة، فلا يجد جوجل سببًا لتقديم صفحتك على غيرها، ولا يجد العميل فيه إجابة عن أسئلته. الوصف الأصلي أفضل في الحالتين.

كم كلمة يحتاج الوصف؟

لا يوجد رقم ثابت. المنتج البسيط يكفيه القليل، والمنتج الغالي أو التقني يحتاج تفصيلًا أكثر.

عندي مئات المنتجات، من أين أبدأ؟

ابدأ بالمنتجات الأكثر مبيعًا والأعلى ربحًا. أعد كتابة أوصافها بالهيكل نفسه، ثم أكمل البقية على مراحل.

هل أستعين بالذكاء الاصطناعي؟

يمكنه أن يكتب لك مسودة أولى، لكن راجعها بنفسك، وأضف ما تعرفه من تجربتك مع المنتج، وتأكد من كل رقم في المواصفات.

هل أكتب الوصف بالعربية والإنجليزية؟

إذا كان بين عملائك من يتحدث الإنجليزية فنعم، واكتب كل نسخة كأنها الأصل بدل الترجمة الحرفية. وباقة «قمّة» في سِلّم تدعم المتجر بلغتين.